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    Fragen & Antworten

    Eine Abholung an unserem Firmensitz ist möglich.

    Bitte kontrollieren Sie den Zustand der bestellten Ware am Morgen der Anlieferung. Verständigen Sie uns bis 11.00 Uhr über eventuelle Schäden telefonisch unter 02065-253225 oder per Mail an info@shop-aw-autoglas.de. Die Ihnen zustehenden gesetzlichen Gewährleistungsansprüche bleiben hiervon unberührt.

    Wählen Sie aus einer Vielzahl an Zahlungsarten! Bei www.shop-aw-autoglas.de können Sie modern, schnell und sicher per PayPal, mit Kreditkarte sowie ganz klassisch per Vorkasse oder Lastschrift bezahlen.

    Wenn Sie Ihre Scheibe bis 16.00 Uhr bestellt haben, die Ware ist vorrätig und die Zahlung erledigt, dann liefern wir meist schon am nächsten Tag.

    Die Schlüsselnummern (KBA-Nummer) Ihres Fahrzeugs finden Sie im Fahrzeugschein. Die KBA-Nummer besteht aus den 4 Zahlen/Buchtstaben der Schlüsselnummer 2.1 und den ersten 3 Zahlen/Buchstaben aus Schlüsselnummer 2.2. Im alten Fahrzeugschein sind die Schlüsselnummern mit 2 und 3 gekennzeichnet.
    In unserem Shop können Sie auch über unseren Autoglaskatalog die passende Scheibe finden, wenn Sie den Fahrzeugschein nicht zur Hand haben. Es braucht nur ein paar Daten wie Marke, Modell, Typ und Baujahr.
    Bei Autoglas gibt es viele verschiedene Teilenummern für jede Scheibe. Angefangen bei der Original Ersatzteilummer des Autoherstellers oder der Teilenummer des Glasherstellers bis zum Eurocode. Für jede Scheibe sind die genannten Nummern hinterlegt und helfen Ihnen bei der Suche.
    Der einfachste Weg ist die Bestellung über unseren Online Shop. Sie legen die gewünschten Artikel in den Warenkorb und bestellen dann ganz einfach über eine gesicherte SSL-Verbindung. Per Telefon können Sie natürlich auch bestellen. Unsere Hotline erreichen Sie täglich in der Zeit von 09.00 – 17.00 Uhr. Bestellungen per Email senden Sie bitte an alexander.wilms@shop-aw-autoglas.de